Politique de confidentialité

Book Now Tours, par l’intermédiaire de son site Internet www.booknowtours.com (ci-après la “Société”), est soucieuse de protéger les données personnelles de ses Utilisateurs. La Société s’engage à assurer un très haut niveau de protection de ces données en conformité avec la loi sud-africaine sur la protection des informations personnelles (ou loi POPI).

Pour des informations plus précises concernant la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, les Utilisateurs peuvent également consulter le site internet de la loi POPI sud-africaine accessible à l’adresse suivante :  www.popiact-compliance.co.za

 

ARTICLE 1 CHAMP D’APPLICATION ET ACCEPTATION DE LA CHARTE

La présente Charte régit la collecte et l’utilisation des informations personnelles sur l’ensemble du site internet de Book Now Tours (ci-après le ” Site ” ou la ” Plateforme “) ainsi qu’en ce qui concerne le service Book Now Tours (ci-après le ” Service “).

Les utilisateurs reconnaissent et acceptent par les présentes que la navigation sur le Site ainsi que l’utilisation du Service impliquent l’acceptation expresse et préalable des termes des présentes.

La Société se réserve le droit de modifier la présente Charte de confidentialité. A cet égard, les Utilisateurs sont invités à vérifier périodiquement, notamment à chaque utilisation du Service, si des modifications ont été apportées à la Charte de Confidentialité.

Dernière mise à jour de la charte de confidentialité : octobre 2020.

Les termes et expressions identifiés par une majuscule s’entendent comme indiqué dans les Conditions générales d’utilisation de Book Now Tours.

 

ARTICLE 2 DROITS DES UTILISATEURS

Les utilisateurs sont informés qu’ils disposent des droits suivants :

• Droit d’accès à ses Données Personnelles : être informé et demander l’accès aux données que nous traitons sur les utilisateurs ;
• Droit de mettre à jour ses données personnelles : demander à ce que nous modifiions ou mettions à jour ses données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
• Droit de restreindre l’utilisation de ses données personnelles : demander que nous arrêtions temporairement ou définitivement le traitement de tout ou partie de ses données personnelles ;
• Droit de s’opposer à l’utilisation de ses données personnelles : s’opposer à ce que nous traitions ses données personnelles lorsque nous n’avons plus de besoin légitime ou légal de les traiter ;
• Droit de s’opposer au marketing direct : s’opposer à ce que ses données personnelles soient traitées à des fins de marketing direct ;
• Droit à la portabilité de ses données personnelles : demander une copie de ses données personnelles dans un format lisible par machine et le droit de transmettre ces données personnelles pour qu’elles soient utilisées dans le service d’une autre partie ;
• Droit d’effacer ses données personnelles : pour demander que nous supprimions tes données personnelles ;

Tous ces droits peuvent être exercés :

• directement dans le compte de l’utilisateur ;
• par courrier postal : Book Now Tours – Service de la politique de confidentialité.
• par courrier électronique à l’adresse suivante : booknowtoursofficial@gmail.com, accompagné d’une copie de ses pièces d’identité.

 

ARTICLE 3 COLLECTE DE TES DONNEES PERSONNELLES

La Société est responsable du traitement qu’elle effectue concernant les données personnelles qu’elle collecte sur le Site et par l’intermédiaire du Service.

La Société collecte des données à caractère personnel lors des visites des Utilisateurs sur le Site et lors de l’utilisation du Service, et notamment :

• lorsqu’un Client crée un compte Utilisateur : Il s’agit de données à caractère personnel telles que le nom, le prénom et l’adresse électronique ;
• lorsqu’un Client réserve une Activité : cela inclut des données personnelles telles que le nom, l’adresse (partielle ou complète), le numéro de téléphone, les détails de la carte de crédit, et d’autres informations d’identification personnelle. Cela peut également inclure des informations sur d’autres personnes, et dans ce cas, il faut obtenir le consentement de ces autres personnes avant de fournir à Book Now Tours leurs données personnelles ;
• lors de l’inscription à une lettre d’information : Cela comprend le nom et les adresses électroniques ;

 

ARTICLE 4 UTILISATION DE TES DONNEES PERSONNELLES

La Société utilisera les données personnelles ainsi collectées conformément à la réglementation en vigueur et au regard des finalités suivantes :

• afin de s’assurer de la bonne utilisation du Site et du Service ainsi que de la bonne utilisation du Service conformément aux Conditions Générales d’Utilisation ;
• en cas de violation d’une réglementation si une autorité en fait la demande motivée au regard de la réglementation applicable ; à des fins d’administration interne et de contrôle qualité.

Les données fournies par les Utilisateurs, notamment en naviguant sur le Site ou par le biais des formulaires d’inscription présents sur le Site, sont nécessaires au traitement de la demande et à l’utilisation du Service, sauf si la mention ” facultatif ” est indiquée sur le formulaire concerné.

Les destinataires de ces données sont les services concernés de la Société, les partenaires de paiement et les partenaires commerciaux.

Tu dois savoir que la société n’utilisera les données personnelles d’une personne que lorsque la loi l’autorise. Le plus souvent, nous utiliserons les données personnelles d’une personne dans les circonstances suivantes :

• lorsque nous avons besoin d’exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu ;
• lorsque nous en avons besoin pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et lorsque les intérêts et les droits fondamentaux d’un utilisateur ne prévalent pas sur ces intérêts ; avec ton consentement ;
• lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

 

ARTICLE 5 PARTAGE DE TES DONNÉES PERSONNELLES

La Société peut partager tes données personnelles avec d’autres parties, telles que les prestataires de services qui travaillent pour notre compte. Nous ne fournissons à nos prestataires de services que les informations nécessaires. Nous te recommandons de consulter la politique de confidentialité du prestataire de services pour déterminer comment ce dernier peut utiliser ou divulguer tes données personnelles.

 

ARTICLE 6 CONSERVATION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Nous ne conserverons tes données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de tes données personnelles, les objectifs pour lesquels nous traitons tes données personnelles, et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

 

ARTICLE 7 COOKIES

Lors de la visite du Site, des cookies et autres technologies similaires (ci-après ” cookies “) peuvent être installés dans le navigateur de l’Utilisateur.

Ces cookies sont notamment utilisés pour collecter des informations relatives à la navigation de l’Utilisateur.

Les cookies utilisés par la Société ont notamment pour finalité d’assurer la navigation sur le Site et l’utilisation des Services.

Les cookies susceptibles d’être placés sur le terminal de l’Utilisateur lors de sa navigation sur le Site ont des fonctions variables :

• Les cookies strictement nécessaires sont indispensables à l’utilisation du Service ;
• Les cookies fonctionnels visent principalement à améliorer la navigation sur le Site et l’utilisation du Service ;
• Les cookies publicitaires permettent d’offrir aux Utilisateurs des publicités ciblées ainsi que de limiter le nombre de fois qu’un Utilisateur voit une publicité ou d’aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire ; 
• Les cookies Prestataires de services permettent à la Société de suivre les actions sur les liens des Prestataires de services afin de gérer sa relation avec lesdits Prestataires de services ;
• Les cookies statistiques permettent à la Société de mesurer l’audience de tout ou partie du Site et ainsi d’établir des statistiques, volumes et origines des visiteurs.

Par ailleurs, la Société installe sur les pages du Site des applications de réseaux sociaux permettant aux Utilisateurs de partager des contenus avec d’autres personnes.

Ces applications peuvent permettre au réseau social d’identifier un Utilisateur même si ledit Utilisateur n’a pas utilisé le bouton du réseau social correspondant si le compte de cet Utilisateur auprès du réseau social concerné est ouvert. La Société n’ayant pas le contrôle de ces applications ou services, il est recommandé aux Utilisateurs de prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces tiers, notamment afin de prendre les mesures adéquates le cas échéant.

Les Utilisateurs peuvent s’opposer à l’installation et à l’enregistrement des cookies ou configurer leur navigateur de manière à ce qu’il signale le téléchargement de cookies et demande l’autorisation de l’Utilisateur au cas par cas.

Les Utilisateurs sont néanmoins informés que certaines fonctionnalités du Site pourront ne pas être utilisées ou fonctionneront en mode dégradé si les Utilisateurs refusent l’installation des cookies.

 

ARTICLE 8 SECURITE DES DONNEES PERSONNELLES

La Société met en œuvre des procédures de sécurité afin de contribuer à la protection des données personnelles stockées sur ses systèmes. Par exemple, l’Entreprise limitera l’accès aux données personnelles aux employés qui, selon des normes raisonnables, en ont besoin. L’entreprise doit également employer des procédures pour protéger les données personnelles des utilisateurs contre tout accès non autorisé.

Tu noteras en particulier que l’Entreprise ne stocke pas les données de paiement par carte bancaire sur ses serveurs ou ses systèmes.

Néanmoins, l’attention des Utilisateurs est attirée sur le fait que, bien que l’Entreprise ait mis en œuvre des moyens techniques et organisationnels adaptés afin d’assurer la protection contre les traitements non autorisés ou illicites des données personnelles et contre toute perte, dommage ou destruction accidentelle de celles-ci, l’Entreprise n’a aucun moyen de garantir la sécurité absolue de ces données personnelles.